Aviso de Privacidad

I. Identidad y domicilio del Responsable

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, le informamos que GioUnderwear (en adelante "el Responsable"), con domicilio en la Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales puede contactarnos a través de nuestras redes sociales oficiales o del correo electrónico de contacto indicado en el sitio web www.giounderwear.com.

II. Datos personales que recabamos

El Responsable recaba las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de ubicación: domicilio de entrega (calle, colonia, municipio, estado, código postal).
• Datos de transacción: historial de compras y montos pagados. Los datos de pago (número de tarjeta, CVV) son procesados directamente por Mercado Pago y no son almacenados por el Responsable.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita, recabados mediante cookies.

No recabamos datos personales considerados como datos sensibles conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Procesar y gestionar sus pedidos y pagos.
• Coordinar el envío y entrega de sus productos.
• Atender solicitudes de devolución, cambio o aclaraciones.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (puede oponerse):

• Envío de comunicaciones promocionales, ofertas y novedades de la marca.
• Realización de encuestas de satisfacción.
• Análisis estadístico del comportamiento de compra para mejorar nuestros productos y servicios.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a nuestro contacto oficial indicando “No deseo publicidad” en el asunto.

IV. Transferencias de datos

Sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento, a las siguientes categorías de terceros:

• Empresas de mensajería y logística, con la finalidad de efectuar la entrega de sus pedidos.
• Procesadores de pago (Mercado Pago / MercadoLibre), para la autorización y procesamiento de transacciones.
• Proveedores de servicios tecnológicos (Supabase, Vercel), para el almacenamiento y operación de la plataforma.
• Autoridades gubernamentales, cuando sea requerido por ley o mandato judicial.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, conforme a los artículos 22 al 27 de la LFPDPPP. Para ejercer estos derechos deberá enviarnos una solicitud a través de nuestro correo de contacto, incluyendo:

• Nombre completo y correo electrónico registrado.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Copia de identificación oficial.

Responderemos a su solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la misma.

VI. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su funcionamiento, recordar sus preferencias de sesión y analizar el tráfico. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto puede afectar la experiencia de compra.

VII. Cambios al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio con posterioridad a la publicación de cambios implica su aceptación.